段翔是青岛外事服务职业学校2010届饭店服务与管理专业的毕业生。高三实习时，她进入青岛广业锦江大酒店工作。从一名普通的中餐服务实习生做起，段翔在实习中，虚心向带班师傅学习，每天都给自己订下学习提高的计划，努力在尽早的时间内让自己的服务技能达到独立顶岗的要求。在对客服务中，她不怕脏累，不计较得失。实习开始时正值七、八月份，是酒店餐饮服务的旺季。在那段时间里，她每天都早出晚归，工作强度大，工作时间又长，感觉特别的辛苦。段翔当时也想过放弃，但父母和师傅的鼓励让她明白，每个人在工作中都会遇到这样一个困难的阶段，唯有咬牙坚持下去，自身才能获得突破性的提高。她没有辜负众望，硬是坚持了下去。

由于工作中出色的表现，段翔随后被酒店调往客服中心从事话务工作。在那里，她在担任总机接线员工作的同时，有时还会被临时抽调从事客房服务。但无论工作有多忙多累，她始终用毕业时班主任老师对自己的寄语——“多干活、多跟师傅学习”来不断地激励自己。  

鉴于她的勤奋好学、认真努力和敬业爱岗，段翔目前在酒店的人力资源部从事薪酬和员工招聘的管理工作。在短短的四年时间中，从一名普普通通的中餐服务实习生快速成长为一名富有一线工作经验的酒店中层管理人才，段翔用自己充实的青春年华证明了人的潜能是无穷的，只要肯积极努力的付出，就会有更快、更大的成长。

“干一行，爱一行，钻一行，精一行。”——段翔经常用这句话鼓励自己，也愿与更多的同学们共勉！